TERMOS DE VENDA

ARTIGO 1 – Âmbito de aplicação

As presentes Condições Gerais de Venda (conhecidas como “CGV”) aplicam-se, sem restrições ou reservas, a todas as vendas realizadas pelo Vendedor a compradores não profissionais (“Clientes ou o Cliente”), que pretendam adquirir os produtos colocados à venda (“O Produtos”) pelo Vendedor no site www.akilabrand.com. Os Produtos colocados à venda no site são os seguintes:

Eletrodomésticos

As principais características dos Produtos e em particular as especificações, ilustrações e indicações de dimensões ou capacidade dos Produtos, são apresentadas no site www.akilabrand.com, que o cliente deve ler antes de encomendar.

A escolha e compra de um Produto são da exclusiva responsabilidade do Cliente.

As ofertas de produtos estão dentro dos limites dos stocks disponíveis, conforme especificado no momento da encomenda.

Estes Termos e Condições Gerais estão acessíveis a qualquer momento no site www.akilabrand.com e terão precedência sobre qualquer outro documento.

O Cliente declara ter lido os presentes Termos e Condições Gerais e tê-los aceite, assinalando a caixa prevista para o efeito antes de implementar o procedimento de encomenda online no site www.akilabrand.com.

Salvo prova em contrário, os dados registados no sistema informático do Vendedor constituem prova de todas as transações concluídas com o Cliente.

Os dados de contacto do Vendedor são os seguintes:

Akila SASU

Capital social de 130.000 euros

Registrado no RCS de Paris, sob o número 880879168

179 Boulevard Malesherbes 75017 Paris

E-mail: support_akila_fr@dailyandco.zendesk.com

Telefone: 0188883820

Número de IVA intracomunitário FR71880879168

Os Produtos apresentados no site www.akilabrand.com são colocados à venda nos seguintes territórios:

Todos os países da Europa.

No caso de uma encomenda para um país diferente da França continental, o Cliente é o importador do(s) Produto(s) em questão.

Para todos os Produtos enviados para fora da União Europeia e Territórios Ultramarinos, o preço será calculado excluindo impostos automaticamente na fatura.

Podem ser devidos direitos aduaneiros ou outros impostos locais ou direitos de importação ou impostos estaduais. Serão da responsabilidade e são da exclusiva responsabilidade do Cliente.

ARTIGO 2º - Preço

Os Produtos são fornecidos aos preços vigentes que aparecem no site www.akilabrand.com, quando o pedido é registrado pelo Vendedor.

Os preços são expressos em Euros, excluindo impostos e incluindo impostos.

Os preços têm em consideração eventuais reduções que possam ser concedidas pelo Vendedor no site www.akilabrand.com.

Estes preços são firmes e não podem ser revistos durante o seu período de validade, mas o Vendedor reserva-se o direito, fora do período de validade, de modificar os preços a qualquer momento.

Os preços não incluem despesas de processamento, envio, transporte e entrega, que são faturadas adicionalmente, nas condições indicadas no site e calculadas antes da realização da encomenda.

O pagamento solicitado ao Cliente corresponde ao valor total da compra, incluindo estes custos.

Uma fatura é estabelecida pelo Vendedor e entregue ao Cliente no momento da entrega dos Produtos encomendados.

ARTIGO 3 – Encomendas

Cabe ao Cliente selecionar os Produtos que pretende encomendar no site www.akilabrand.com, de acordo com os seguintes termos:

O cliente escolhe um produto da lista de produtos oferecidos no site. Ele adiciona o(s) produto(s) ao seu carrinho e valida a sua encomenda indicando os seus dados de contacto para permitir a entrega. Ele também tem a opção de retirar seu produto na loja.
O pagamento é feito com cartão de crédito, dinheiro ou parcelado gratuitamente em 4x.

As ofertas de produtos são válidas enquanto estiverem visíveis no site, enquanto durarem os estoques.

A venda só será considerada válida após o pagamento integral do preço. É da responsabilidade do Cliente verificar a veracidade da encomenda e reportar imediatamente quaisquer erros.

Qualquer encomenda realizada no site www.akilabrand.com constitui a formação de um contrato celebrado à distância entre o Cliente e o Vendedor.

O Vendedor reserva-se o direito de cancelar ou recusar qualquer encomenda de um Cliente com o qual exista um litígio relativo ao pagamento de uma encomenda anterior.

O Cliente poderá acompanhar o andamento do seu pedido no site.

ARTIGO 4 – Condições de pagamento

O preço é pago através de meio de pagamento seguro, de acordo com os seguintes termos:

• pagamento com cartão de crédito

O preço é pago à vista pelo Cliente, integralmente no dia da realização da encomenda.

No entanto, o Cliente poderá, quando esta possibilidade estiver indicada no site www.akilabrand.com, pagar de acordo com as seguintes condições e calendário:

4 vezes grátis.

Neste caso, em caso de atraso no pagamento e pagamento dos valores devidos pelo Cliente fora dos prazos acima fixados, e após a data de pagamento constante da fatura enviada a este, serão aplicadas multas por mora calculadas à taxa legal aplicável ao valor incluindo o imposto sobre o preço de compra constante da referida fatura, será adquirido automática e automaticamente do Vendedor, sem qualquer formalidade ou aviso prévio.

O atraso no pagamento resultará no pagamento imediato de todas as quantias devidas pelo Cliente, sem prejuízo de qualquer outra ação que o Vendedor possa ter o direito de tomar, a este respeito, contra o Cliente.

Além disso, o Vendedor reserva-se o direito, em caso de incumprimento das condições de pagamento acima indicadas, de suspender ou cancelar a entrega das encomendas em curso efetuadas pelo Cliente.

Os dados de pagamento são trocados de forma criptografada utilizando o protocolo definido pelo provedor de pagamento aprovado envolvido nas transações bancárias realizadas no site www.akilabrand.com.

Os pagamentos efetuados pelo Cliente só serão considerados definitivos após efetiva cobrança pelo Vendedor dos valores devidos.

O Vendedor não será obrigado a entregar os Produtos encomendados pelo Cliente se o Cliente não pagar o preço integralmente nas condições indicadas acima.

ARTIGO 5º - Entregas

Os Produtos encomendados pelo Cliente serão entregues na França continental ou nas seguintes áreas:

Todos os países da Europa.

As entregas realizam-se no prazo de 2 a 5 dias para a morada indicada pelo Cliente no momento da encomenda no site.

A entrega consiste na transferência ao Cliente da posse física ou controle do Produto. Exceto em casos especiais ou indisponibilidade de um ou mais Produtos, os Produtos encomendados serão entregues de uma só vez.

O Vendedor compromete-se a envidar todos os esforços para entregar os produtos encomendados pelo Cliente nos prazos acima especificados.

Se os Produtos encomendados não tiverem sido entregues no prazo de 10 dias após a encomenda após a data de entrega indicativa, por qualquer motivo que não seja força maior ou ações do Cliente, a venda poderá ser cancelada mediante pedido escrito do Cliente, nas condições previstas para nos artigos L 216-2, L 216-3 e L241-4 do Código do Consumidor. As quantias pagas pelo Cliente ser-lhe-ão então devolvidas o mais tardar no prazo de catorze dias a contar da data de rescisão do contrato, excluindo qualquer compensação ou retenção.

As entregas são asseguradas por uma transportadora independente, para a morada indicada pelo Cliente no momento da encomenda e à qual a transportadora pode facilmente aceder.

Quando o próprio Cliente é responsável pela utilização de um transportador por ele escolhido, a entrega considera-se efectuada no momento da entrega dos Produtos encomendados pelo Vendedor ao transportador que os aceitou sem reservas. O Cliente reconhece, portanto, que cabe ao transportador efetuar a entrega e não tem qualquer recurso de garantia contra o Vendedor em caso de falha na entrega da mercadoria transportada.

O Vendedor também oferece entrega gratuita em uma de suas lojas acessíveis através do seguinte link ou locais: 179 boulevard Malesherbes, 75017 Paris

No caso de pedido específico do Cliente relativo às condições de embalagem ou transporte dos produtos encomendados, devidamente aceite por escrito pelo Vendedor, os respetivos custos serão sujeitos a faturação específica adicional, com base em orçamento previamente aceite por escrito pelo cliente.

O Cliente é obrigado a verificar o estado dos produtos entregues. Tem um prazo de 3 dias a contar da entrega para fazer reclamações por correio, acompanhadas de todos os documentos comprovativos relevantes (fotos em particular). Após este período e não tendo cumprido estas formalidades, os Produtos serão considerados conformes e isentos de qualquer defeito aparente e nenhuma reclamação poderá ser validamente aceite pelo Vendedor.

O Vendedor reembolsará ou substituirá, com a maior brevidade possível e às suas custas, os Produtos entregues cuja falta de conformidade ou defeitos aparentes ou ocultos tenham sido devidamente comprovados pelo Cliente, nas condições previstas nos artigos L 217-4 e seguintes. Código e os previstos nestes Termos e Condições Gerais.

A transferência dos riscos de perda e deterioração relacionados com os mesmos só será realizada no momento em que o Cliente tomar posse física dos Produtos. Os Produtos viajam, portanto, por conta e risco do Vendedor, exceto quando o próprio Cliente tiver escolhido a transportadora. Como tal, os riscos são transferidos quando a mercadoria é entregue ao transportador.

ARTIGO 6 - Transferência de propriedade

A transferência da propriedade dos Produtos do Vendedor para o Cliente só será realizada após o pagamento integral do preço por este último, independentemente da data de entrega dos referidos Produtos.

ARTIGO 7 - Direito de rescisão

Nos termos do artigo L221-18 do Código do Consumidor “
Para os contratos que prevêem a entrega regular de mercadorias durante um período definido, o prazo começa a contar a partir do recebimento da primeira mercadoria. »

O direito de rescisão pode ser exercido on-line, por e-mail para o endereço support_akila_fr@dailyandco.zendesk.com , de forma inequívoca, expressando o desejo de rescisão e, em particular, por correio postal dirigido ao Vendedor no endereço postal ou de e-mail indicado no ARTIGO 1 do os Termos e Condições Gerais.

As devoluções deverão ser efetuadas no seu estado original e completas (embalagem, acessórios, instruções, etc.) permitindo a sua revenda em estado novo, acompanhadas da fatura de compra.

Produtos danificados, sujos ou incompletos não serão devolvidos.

Os custos de devolução permanecem da responsabilidade do Cliente.

A troca (sujeito a disponibilidade) ou reembolso será efetuado no prazo de 14 dias após a receção pelo Vendedor dos Produtos devolvidos pelo Cliente nas condições previstas neste artigo.

ARTIGO 8º - Responsabilidade do Vendedor - Garantias

Os Produtos fornecidos pelo Vendedor beneficiam de:

• a garantia legal de conformidade, para Produtos defeituosos, danificados ou danificados ou que não correspondam ao pedido,
• a garantia legal contra defeitos ocultos resultantes de defeito de material, design ou fabricação que afete os produtos entregues e os torne impróprios para uso,

Disposições relativas a garantias legais

Artigo L217-4 do Código do Consumidor

“O vendedor é obrigado a entregar a mercadoria em conformidade com o contrato e é responsável por qualquer falta de conformidade existente no momento da entrega. Ele também é responsável por defeitos de conformidade resultantes da embalagem, instruções de montagem ou instalação quando esta for de sua responsabilidade por contrato ou tiver sido realizada sob sua responsabilidade. »

Artigo L217-5 do Código do Consumidor

“O imóvel cumpre o contrato:

1° Se for adequado ao uso normalmente esperado de bens similares e, quando aplicável:

- se corresponde à descrição dada pelo vendedor e possui as qualidades que este apresentou ao comprador sob a forma de amostra ou modelo;

- se apresentar as qualidades que um comprador pode legitimamente esperar tendo em conta as declarações públicas feitas pelo vendedor, pelo produtor ou pelo seu representante, nomeadamente na publicidade ou na rotulagem;

2° Ou se apresentar as características definidas de comum acordo entre as partes ou for adequado a qualquer uso especial pretendido pelo comprador, levado ao conhecimento do vendedor e que este tenha aceitado. »

Artigo L217-12 do Código do Consumidor

“A ação resultante da falta de conformidade prescreve dois anos a partir da entrega da mercadoria. »

Artigo 1641 do Código Civil.

“O vendedor fica obrigado pela garantia pelos defeitos ocultos da coisa vendida que a tornem imprópria para o uso a que se destina, ou que reduzam esse uso a tal ponto que o comprador não a teria adquirido, ou teria receberia apenas um preço mais baixo se soubesse da existência deles. »

Artigo 1.648, parágrafo 1º do Código Civil

“A ação decorrente de vício redibitório deverá ser proposta pelo comprador no prazo de dois anos a partir da descoberta do defeito. »

Artigo L217-16 do Código do Consumidor.

“Quando o comprador solicitar ao vendedor, no decurso da garantia comercial que lhe foi concedida na aquisição ou reparação de bens móveis, uma reparação abrangida pela garantia, acrescenta-se ao período de imobilização qualquer período de pelo menos sete dias duração da garantia que ainda vigorava. Este prazo decorre a partir do pedido de intervenção do comprador ou da disponibilização para reparação do bem em causa, se essa disponibilização for posterior ao pedido de intervenção. »

Para fazer valer os seus direitos, o Cliente deverá informar o Vendedor, por escrito (e-mail ou correio), da não conformidade dos Produtos ou da existência de defeitos ocultos à sua descoberta.

O Vendedor reembolsará, substituirá ou reparará Produtos ou peças sob garantia considerados não conformes ou defeituosos.

Os custos de envio serão reembolsados ​​com base no preço faturado e os custos de devolução serão reembolsados ​​mediante apresentação de documentos comprovativos.

Reembolsos, substituições ou reparos de Produtos considerados não conformes ou defeituosos serão feitos o mais rápido possível e, o mais tardar, no prazo de 15 dias após a descoberta pelo Vendedor da falta de conformidade ou defeito oculto. Este reembolso pode ser feito por transferência ou cheque bancário.

O Vendedor não pode ser responsabilizado nos seguintes casos:

• incumprimento da legislação do país de entrega dos produtos, que cabe ao Cliente verificar,
• em caso de utilização indevida, utilização para fins profissionais, negligência ou falta de manutenção por parte do Cliente, como em caso de desgaste normal do Produto, acidente ou força maior.
• As fotografias e gráficos apresentados no site não são contratuais e não podem envolver a responsabilidade do Vendedor.

A garantia do Vendedor limita-se, em qualquer caso, à substituição ou reembolso de Produtos não conformes ou defeituosos.

ARTIGO 9º - Dados pessoais

O Cliente é informado de que a recolha dos seus dados pessoais é necessária para a venda dos Produtos pelo Vendedor, bem como a sua transmissão a terceiros para efeitos de entrega dos Produtos. Estes dados pessoais são recolhidos exclusivamente para a execução do contrato de venda.

9.1 Recolha de dados pessoais

Os dados pessoais recolhidos no site www.akilabrand.com são os seguintes:

Encomendar produtos:

Ao encomendar Produtos pelo Cliente:

Nomes, nomes próprios, endereço postal, número de telefone e endereço de e-mail.

Pagamento

No âmbito do pagamento dos Produtos oferecidos no site www.akilabrand.com, regista dados financeiros relativos à conta bancária ou cartão de crédito do Cliente/utilizador.

9.2 Destinatários dos dados pessoais

Os dados pessoais são utilizados pelo Vendedor e pelos seus cocontratantes para a execução do contrato e para garantir a eficácia da venda e entrega dos Produtos.

A(s) categoria(s) de cocontratante(s) é(são):

• Fornecedores de transporte
• Provedores de instituições de pagamento

9.3 Controlador de dados

O responsável pelo tratamento dos dados é o Vendedor, na aceção da Lei de Proteção de Dados e, a partir de 25 de maio de 2018, do Regulamento 2016/679 sobre a proteção de dados pessoais.

9.4 limitação de processamento

Salvo manifestação expressa do Cliente, os seus dados pessoais não são utilizados para fins publicitários ou de marketing.

9.5 Período de retenção de dados

O Vendedor conservará os dados assim recolhidos pelo prazo de 5 anos, abrangendo o prazo de prescrição da responsabilidade civil contratual aplicável.

9.6 Segurança e confidencialidade

O Vendedor implementa medidas organizacionais, técnicas, de software e de segurança digital física para proteger os dados pessoais contra alteração, destruição e acesso não autorizado. No entanto, importa referir que a Internet não é um ambiente totalmente seguro e o Vendedor não pode garantir a segurança da transmissão ou armazenamento de informação na Internet.

9.7 Implementação dos direitos do cliente e do usuário

Em aplicação da regulamentação aplicável aos dados pessoais, os Clientes e utilizadores do site www.akilabrand.com têm os seguintes direitos:

• Eles podem atualizar ou excluir dados que lhes digam respeito das seguintes maneiras:

_______________.

• Eles podem excluir sua conta escrevendo para o endereço de e-mail indicado no artigo 9.3 “Responsável pelo tratamento de dados”
• Podem exercer o seu direito de acesso para conhecer os dados pessoais que lhes dizem respeito escrevendo para o endereço indicado no artigo 9.3 “Responsável pelo tratamento”
• Se os dados pessoais detidos pelo Vendedor forem inexatos, este poderá solicitar a atualização da informação escrevendo para o endereço indicado no artigo 9.3 “Responsável pelo tratamento de dados”
• Podem solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, escrevendo para o endereço indicado no artigo 9.3 “Responsável pelo tratamento de dados”
• Podem também solicitar a portabilidade dos dados detidos pelo Vendedor para outro prestador de serviços.
• Finalmente, podem opor-se ao tratamento dos seus dados pelo Vendedor.

Estes direitos, desde que não se oponham à finalidade do tratamento, podem ser exercidos através do envio de um pedido por correio ou e-mail ao Responsável pelo Tratamento cujos dados de contacto são indicados acima.

O responsável pelo tratamento deve fornecer uma resposta no prazo máximo de um mês.

Em caso de recusa de atendimento ao pedido do Cliente, este deverá fundamentar.

O Cliente é informado que em caso de recusa poderá apresentar reclamação junto do CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) ou contactar uma autoridade judicial.

Poderá ser solicitado ao Cliente que marque uma caixa sob a qual concorda em receber e-mails informativos e publicitários do Vendedor. Ele terá sempre a possibilidade de rescindir o seu contrato a qualquer momento, contactando o Vendedor (dados de contacto acima) ou seguindo o link de cancelamento de subscrição.

ARTIGO 10 - Propriedade intelectual

O conteúdo do site www.akilabrand.com é propriedade do Vendedor e dos seus parceiros e está protegido pelas leis francesas e internacionais relativas à propriedade intelectual.

Qualquer reprodução total ou parcial deste conteúdo é estritamente proibida e pode constituir crime de contrafação.

ARTIGO 11.º - Lei aplicável - Idioma

Estes Termos e Condições Gerais e as operações deles resultantes são regidos e sujeitos à lei francesa.

Estes Termos e Condições Gerais estão escritos em francês. No caso de serem traduzidos para uma ou mais línguas estrangeiras, apenas o texto francês fará fé em caso de litígio.

ARTIGO 12 - Disputas

Para qualquer reclamação, contacte o serviço de apoio ao cliente através do endereço postal ou de e-mail do Vendedor indicado no ARTIGO 1 destes Termos e Condições Gerais.

O Cliente é informado que pode, em qualquer caso, recorrer à mediação convencional, aos órgãos de mediação sectorial existentes ou a qualquer método alternativo de resolução de litígios (conciliação, por exemplo) em caso de litígio.

Informa-se ainda o Cliente que também pode utilizar a plataforma de Resolução de Litígios Online (ODR): https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home .show

Todos os litígios relativos a operações de compra e venda concluídas em aplicação dos presentes Termos e Condições Gerais e que não tenham sido objeto de resolução amigável entre o vendedor ou por mediação, serão submetidos aos tribunais competentes nas condições da lei comum.